В Казахстане начал работать чат-бот, который позволяет пациентам быстро получить информацию о бесплатном лекарственном обеспечении. Новый сервис запустил единый дистрибьютор «СК-Фармация» при поддержке Министерства здравоохранения.
С помощью чат-бота казахстанцы могут проверить статус получения лекарственного препарата, узнать порядок обеспечения бесплатными лекарствами, а также получить ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Для начала работы необходимо отсканировать QR-код, размещенный в аптеках при поликлиниках и больницах. После этого пользователю нужно написать в чат-бот «Здравствуйте», выбрать казахский или русский язык, а затем способ поиска информации — по ИИН пациента, номеру рецепта или через раздел с полезной информацией.
При поиске по рецепту необходимо указать его номер, а при поиске по ИИН — ввести ИИН пациента, которому назначены бесплатные лекарственные препараты. После этого останется выбрать интересующее лекарство из списка.
Обработка запроса занимает всего несколько секунд, после чего чат-бот отображает актуальную информацию о статусе обеспечения препаратом.
В Министерстве здравоохранения отметили, что сервис предоставляет сведения исключительно по программе бесплатного лекарственного обеспечения. Благодаря новому инструменту пациенты смогут быстрее получать необходимую информацию и отслеживать обеспечение назначенными препаратами.
