В системе первичной медико-санитарной помощи вступили в силу важные изменения. Их главная цель - избавить пациентов от лишней беготни по кабинетам и сократить очереди. О том, как теперь строится маршрут пациента и какие новые возможности появились у врачей, рассказывает Арман Исембаев, заместитель главного врача поликлиники № 6 Костаная.
- Арман Серикбаевич, самое ожидаемое изменение для людей - это упрощение записи к профильным специалистам. Расскажите, кому больше не нужно предварительно идти к врачу общей практики?
- Это действительно долгожданное новшество, которое существенно сбережет время и нервы наших пациентов. Раньше, даже если человек годами наблюдался у одного и того же профильного врача, ему каждый раз приходилось брать «бегунок» - направление у своего ВОП. Сейчас эта бюрократическая цепочка разорвана. Прямая запись к узким специалистам, без визита к участковому врачу, теперь открыта для хронических больных (пациентов, которые уже состоят на диспансерном учете у конкретного профильного специалиста), в экстренных случаях, например, людей с травмами, обострениями и при необходимости неотложной помощи, а также стоматологических пациентов для получения профильной помощи. Записаться можно самостоятельно любым удобным способом: через регистратуру поликлиники, мобильное приложение Damumed или портал eGov Mobile.
- Второе крупное изменение касается полномочий самих узких специалистов. Что это дает человеку на приеме?
- Раньше путь пациента напоминал замкнутый круг. Профильный врач осматривал человека, понимал, что нужны КТ или МРТ, но отправить на них напрямую не мог. Пациент возвращался к ВОП, сидел в очереди за направлением на обследование, сдавал анализы, а потом снова искал талон к узкому специалисту. Теперь мы внедрили принцип «одного случая». Если пациент пришел к профильному специалисту, этот врач полностью ведет его до завершения клинического случая. Узкий специалист теперь имеет право назначать сложные исследования: самостоятельно направлять на КТ, МРТ и любые лабораторные анализы, направлять пациента на консультацию до трех смежных специалистов без участия ВОП, а также завершать цикл лечения - самостоятельно записывать пациента на повторный прием после получения результатов анализов. То есть ВОП больше не выполняет роль «пересыльного пункта». Маршрут сократился в разы, а диагностика стала проходить быстрее.
- Часто пациенты жалуются, что талоны к нужным врачам, именно к узким специалистам, исчезают за считанные минуты. Помогут ли новые правила планировать лечение заранее?
- Да, для решения этой проблемы медицинские организации теперь обязаны размещать графики приема врачей на 60 календарных дней вперед. Два месяца - это достаточный горизонт планирования. Пациентам больше не придется ежедневно мониторить приложения в поисках свободных мест. При этом поликлиники получили право гибко регулировать внутренние графики работы специалистов. Это позволит оперативно перенаправлять ресурсы и сохранять доступность помощи, если где-то возникнет повышенный спрос.
- Резюмируя: к какому результату должны привести эти новшества в ПМСП?
-Медицина становится более человечной и ориентированной на пациента. Мы убираем необоснованные визиты, которые создавали искусственные очереди в коридорах. Врачи узких специальностей получили реальные инструменты для быстрой помощи здесь и сейчас, а пациенты-понятный, прозрачный и короткий путь к выздоровлению.
Беседовала Валентина САТУБАЛДИНА
