Об этом на брифинге в РСК рассказала его руководитель Айман Ибраева. Работа нового госоргана строится не только на реагировании на уже произошедшие случаи, но и на профилактике.
За два месяца работы в управление поступило около 40 обращений и жалоб. За восемь месяцев на номер 111 поступил 841 звонок и сообщение от несовершеннолетних. Каждый случай отрабатывается совместно с заинтересованными органами того города или района, откуда поступил сигнал.
– Совместно с организациями образования, правоохранительными органами, органами здравоохранения, социальной защиты и другими государственными органами проводятся профилактические мероприятия, информационно-разъяснительная работа с детьми и родителями, повышение цифровой грамотности и обучение навыкам безопасного поведения в интернете, – рассказала Айман Ибраева.
В ситуациях, когда выявляется случаи насилия, жестокого обращения или другое серьезное нарушение, за ребенком закрепляется кейс-менеджер из числа сотрудников управления либо органов опеки района/города. Он выступает единым координатором сопровождения, и его деятельность направлена на обеспечение непрерывности оказания помощи до стабилизации ситуации и завершения необходимых мероприятий по защите ребёнка.
В данном вопросе основная работа отводится органам опеки и попечительства в отделах образования, социальным педагогам в школах и колледжах, а также городским и районным комиссиям по делам несовершеннолетних и защите их прав. В каждом районе имеются свои мобильные группы, куда входят представители правоохранительных органов, соцзащиты, образования, здравоохранения и др. Именно эти мобильные группы выявляют и оказывают помощь детям, оказавшимся в ТЖС.
– Особое значение в работе имеет индивидуальный подход к каждому ребенку, находящемуся в трудной жизненной ситуации, а также постоянный мониторинг условий его жизни и развития. В связи с этим сотрудники Управлений по защите прав детей обладают особым правовым статусом лиц, который предусмотрен Законом «О правах ребенка в Республике Казахстан». Законодательством для сотрудников Управления предусмотрены соответствующие полномочия по посещению организаций, где находятся дети, в установленном порядке, – подчеркнула спикер.
Стоит отметить, что для сотрудников Управления, а также обеспечения их визуальной идентификации утверждена единая форменная одежда.
Особое внимание управление по защите прав детей уделяет профилактике буллинга и кибербуллинга, предупреждению насилия в отношении детей, защите детей от интернет-мошенничества, вовлечения в деструктивные сообщества и иных рисков цифровой среды.
– Предварительный анализ в целом показывает, что в области наблюдается положительная динамика по отдельным показателям защиты прав детей: снижается количество преступлений в отношении несовершеннолетних, сокращается количество детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, – подчеркнула Айман Ибраева.
Ляззат ЖОЛДИБЕКОВА
